Pe cel mai mare grup de socializare din județ, mama unui copil cu autism a ținut să-și exprime public părerea despre serviciile medicale de care a beneficiat la UPU Pediatrie și la secția de Boli Infecțioase din cadrul Spitalului Județean de Urgență din Zalău. Motivarea mamei privind publicarea opiniei este aceea că oamenii își fac timp să spună doar lucrurile negative și este nevoie să se spună și experiențele pozitive vizavi de servicii și de medici. Mai ales că, spune mămica, de curând s-a întors la Zalău după ce a trăit 15 ani în Statele Unite ale Americii și poate face comparații între sistemele medicale.

Ceea ce a impresionat-o a fost căldura cu care personalul medical i-a tratat copilul încă din prima clipă. Pe lângă că nu a fost nevoie să aștepte ore în șir să fie consultat, atât medicii, cât și asistentele și personalul de pe ambulanța cu care a fost transferat la Infecțioase au avut comportament ireproșabil. A fost uimită să vadă cum apar valorile rezultate din analizele de sânge pe monitorul din cabinet, în timp real. Apoi, faptul că, în toiul nopții, personalul de la Infecțioase chiar era în gardă și s-a comportat exact după nevoile pacientului care ajunge în grija lor.

Vom reda în integralitate mesajul mamei, pentru că datoria noastră este să transmitem mai ales gândul bun mai departe.

“Am ajuns și noi duminică noapte la una dintre cele mai <temute> instituții publice: Spitalul Județean De Urgență Zalău. A mers totul ca pe roate. Am fost luați în primire imediat, ni s-a făcut fișa de admitere (sau cum se numește), și în mai puțin de 10 minute am intrat în cabinet pentru consultație.
Noi ne-am prezentat, dar mi-aș fi dorit să se prezinte și personalul din salon, deși poate pentru că era totul pe bandă, nu era momentul potrivit. Zic asta numai pentru că, spre rușinea mea, nu mi-am dat seama care e medicul și care sunt asistentele, sincer. La momentul când am spus că băiatul meu <prezintă simptome de gripă de vineri>, atunci mi-am dat seama care e doamna doctor, pentru că m-a cam repezit spunându-mi: <care sunt aceste simptome de gripă, de unde știți că e gripă?> Nu-i bai, bun și așa, măcar am aflat care cine e. Plus că testul secrețiilor nazale a dovedit că într-adevăr era gripă.

Tot personalul a fost exemplar! Ireproșabil. Asistentele imediat l-au luat pe băiatul meu (cu autism, non-verbal) în primire cu toată compasiunea și înțelegerea că el era puțin speriat, neînțelegând pe deplin ce se petrece. Toate testele și analizele au mers șnur. Eu mă uitam fascinată cum se fac analizele de sânge în timp real, cum apăreau valorile pe ecran. Am ajuns la Spitalul de Boli Infecțioase cu salvarea și, din nou, personalul de pe salvare foarte profesionist. La <Infecțioase> ce să mai zic, deși era în toiul nopții, medicul, asistentele erau <la datorie>, și-au făcut meseria exemplar, plus afecțiune și înțelegere pentru băiatul meu cu dizabilitate. Atâta l-au complimentat, ce frumos e, ce păr frumos are. Dar așa erau și cu ceilalți copii din salon. Revenind după 15 ani din Statele Unite, eu una am fost foarte mulțumită și de serviciile medicale de urgență, și de cele de la spitalul de boli infecțioase”, a scris Daniela Hendea.

Post Views: 2.610