Consumatorii care au neîntelegeri cu banca sau un IFN si le pot rezolva gratuit, rapid si simplu, în afara instantelor, cu ajutorul Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB), o entitate europeana, non-profit si independenta.
Peste 1.000 de români au depus, pâna la 30 octombrie 2018, o cerere de conciliere cu banca sau IFN-ul la Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), informeaza institutia.
De la începutul anului, peste 270 de consumatori din România au obtinut de la banci si IFN-uri, cu ajutorul CSALB, reducerea sau eliminarea comisioanelor, scaderea ratelor la credite sau chiar stergerea întregului sold ramas de achitat. In urma negocierilor cu bancile, romanii si-au rezolvat problemele, în primele zece luni din 2018, fata de numai 40 în acelasi interval din 2017.
Anul trecut, doar 505 consumatori s-au adresat CSALB. Asadar, în 2018, numarul va fi mai mult decât dublu. De notat ca, din totalul cererilor, mai mult de 200 au fost facute cu ajutorul aplicatiei online a Centrului, care a devenit operationala în urma cu trei luni.
„De la începutul anului am trecut de 430 dosare constituite si am ajuns la 280 dosare în care consumatorii si bancile au ajuns la o solutie comuna, ceea ce demonstreaza o crestere certa a activitatii noastre si, implicit, un grad de constientizare si de interes tot mai mari la nivelul cetateanului, în ceea ce priveste solutionarea pe cale amiabila a nemultumirilor cu finantatorii“, spune oficialul CSALB Alexandru Paunescu. Reamintim ca cei care întâmpina probleme cu bancile pot apela gratuit la serviciile centrului, termenul de solutionare fiind de 90 zile. Este vorba despre popriri asupra sumelor exceptate de la executare, situatii legate de bani alocati prin programe finantate din fonduri europene, plati eronate sau probleme cu transferurile bancare.

Post Views: 38