Pacienţii externaţi vor putea scrie in “condica de reclamaţii”

Sălăjenii care beneficiază de servicii medicale în spitale vor avea ocazia, din luna aprilie, să completeze un chestionar prin care pot semnala problemele apărute pe perioada spitalizării sau în timpul acordării serviciului medical. Cel puţin aşa promite ministrul Sănătăţii, Nicolae Bănicioiu, care spune că mecanismul de feedback al pacienţilor, o chestiune care se discută în România de ani de zile, devine operaţional din aprilie.
“Mecanismul de feedback al pacienţilor este o chestiune pe care noi o discutăm în România de când eu eram în anul doi de studenţie. În acest an îl implementăm. Intenţia noastră este aceea de a deveni operaţional din luna aprilie. Asta înseamnă că tot ceea ce va fi semnalat de pacienţi, care vor primi un formular la externarea dintr-un spital sau la finalul serviciului medical pe care îl primesc, va fi analizat de consiliile de etică care se vor constitui în spitale; unele dintre ele (consilii – n.r.) le-au şi constituit, sunt deja operaţionale”, a declarat Bănicioiu, preuat de Mediafax.
Ministrul Sănătăţii a adăugat că problemele, odată semnalate, vor putea fi rezolvate pe loc. “Lucrurile semnalate se pot rezolva acolo. Sunt convins că acest mecanism va duce la îmbunătăţirea calităţii actului medical”, a mai spus Bănicioiu.

Un consiliu de etică al spitalului va trage concluzii şi va trebui să ia măsuri

Problema nu se pune neapărat cu completarea chestionarelor, ci cu consiliile de etică, ce vor avea de soluţionat problemele semnalate. stop_coloana Potrivit referatului de însoţire a proiectului Ministerului Sănătăţii privind înfiinţarea acestor consilii, majoritatea acestor consilii de etică va fi deţinută chiar de angajaţii spitalului. Cu alte cuvinte, trei dintre cei patru membri ai consiliului etic (doi medici şi un asistent) vor fi aleşi chiar de către colegii lor, al căror ni-vel etic vor trebui să-l monitorizeze.
La Spitalul Judeţean de Urgenţă Zalău există deja un Consiliu de Etică. Au fost multe cazuri, câteva dintre ele semnalate şi în ziarul nostru, din care a rezultat că acest Consiliu e făcut mai mult de ochii lumii, deoarece vinovaţii se aleg de cele mai multe ori doar cu avetismente verbale. Nu zice nimeni că ideea înfiinţării acestor consilii nu e bună. Dar să nu fie constituite doar ca să bifăm o activitate. Poate ar fi mai bine ca membrii să nu fie aleşi din spital, pentru că aceştia pot fi părtinitori cu colegii, iar scopul etic al consiliului se pierde.
Rămâne de văzut dacă pacienţii vor avea, în primul rând, curajul să semnaleze problemele, iar în al doilea rând, dacă membrii Consiliului de Etică le vor rezolva cu adevărat sau doar ca să “închidă gura târgului”.