Gestul unui medic din Zalău care a impresionat o familie: „De astfel de oameni are nevoie Spitalul Județean”!

Într-o perioadă în care sistemul medical este adesea criticat, la redacție am primit o scrisoare emoționantă de mulțumire adresată unui medic din cadrul Spitalului Județean de Urgență Zalău. Mesajul vine din partea unor părinți care au trecut recent prin momente dificile alături de copilul lor și care au ținut să își exprime public recunoștința față de medicul pediatru Pal Raluca.

Potrivit scrisorii trimise redacției, familia a ajuns în Unitatea de Primiri Urgențe cu băiețelul lor, care prezenta vărsături și o reacție alergică. În ciuda aglomerației și a numărului mare de pacienți aflați la Pediatrie, părinții spun că medicul a dat dovadă de promptitudine, calm și profesionalism.

Părinții povestesc că medicul pediatru a venit personal pentru a prelua pacienții, deși secția era extrem de aglomerată, iar cazurile erau gestionate în funcție de gradul de urgență.

Familia spune că a fost impresionată nu doar de actul medical, ci și de modul în care doctorul a comunicat și a oferit explicații clare privind tratamentul de acasă.

Redăm, integral, textul scrisorii pe care am primit-o la redacție:

„Stimată doamnă doctor pediatru Pal Raluca,
Dorim să vă mulțumim din suflet pentru profesionalismul, promptitudinea și grija de care ați dat dovadă în momentul în care am ajuns în UPU cu fiul nostru, care avea vărsături și o alergie pe burtică.
Deși la Pediatrie erau foarte mulți pacienți, iar fiecare caz era preluat în funcție de codul de urgență, ne-a impresionat profund faptul că ați venit personal să preluați pacienții, în ciuda programului extrem de încărcat. Ne-ați consultat imediat, i-ați administrat tratamentul necesar, iar foarte repede fiul nostru a început să se simtă mai bine.
Am apreciat enorm atenția dumneavoastră la detalii, calmul și explicațiile foarte clare privind tratamentul de acasă și modul de administrare. Sunteți un medic dedicat, empatic și profesionist, iar de astfel de oameni are nevoie România și Spitalul Județean Zalău.
În momentele grele, un medic bun poate aduce nu doar tratament, ci și liniște, speranță și încredere. Pentru noi, ați fost exact acel om trimis la momentul potrivit. Nu vom uita niciodată grija și sufletul cu care v-ați făcut meseria. Dumnezeu să vă răsplătească pentru tot binele pe care îl faceți copiilor și părinților zi de zi.
Vă mulțumim pentru tot ce ați făcut pentru copilul nostru și vă dorim multă sănătate și putere în activitatea pe care o desfășurați zi de zi!”

Dincolo de tratamente și diagnostice, pacienții își amintesc de oamenii care le-au fost alături în momentele de teamă și vulnerabilitate. Iar pentru această familie din Zalău, medicul care le-a îngrijit copilul a devenit nu doar un profesionist apreciat, ci și un simbol al empatiei și al grijii autentice față de semeni.