Consumatorii de gaz pot apela in cazuri care necesita inteventiile de urgenta a echipelor specializate, doua numere de telefon unice: 0265.200.928 (numar taxabil) sau 0800.800.928 (numar gratuit). Vechile numere de telefon, cu prefix specific fiecarui judet nu mai sunt functionale, se precizeaza intr-un comunicat de presa remis redactiei de E-ON Gaz Romania. Toate sesizarile privind posibile scapari de gaze sau alte evenimente sunt preluate non-stop simultan si transmise catre structurile de interventie din 20 de judete din aria de competenta a companiei.