Certificatele COVID-19 pentru călătoriile în Uniunea Europeană se pot descărca din portalul https://certificat-covid.gov.ro, în mod gratuit. În cazul minorilor sub 14 ani, este necesar acordul părinților pentru obținerea acestui document.
Timpul de generare a certificatului poate fi de la câteva secunde, până la o oră, în funcție de numărul de solicitări, precizează Instituția Prefectului Sălaj.
În momentul generării certificatului, persoana care l-a solicitat este notificată prin e-mail.
La intrarea în statele membre ale Uniunii Europene, verificarea certificatelor se realizează prin scanarea codului QR. Utilizatorul îl poate accesa și vizualiza atât din lista de certificate – prin selectarea certificatului, cât și prin descărcarea efectivă, în format pdf, a documentului, care se poate tipări.
Pentru suport în emiterea certificatelor sau obținerea altor informații privind utilizarea lor, a fost operaționalizat un Call Center, la numărul de telefon 021.414.44.25.
De asemenea, certificatul poate fi obținut în format letric prin intermediul primăriei în raza căreia își are domiciliul persoana, direcției de sănătate publică sau serviciului public comunitar de evidență a persoanelor.