In primele doua luni ale acestui an, la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Salaj au fost inregistrate 75 de reclamatii. Dupa cum a explicat Dorina Rednic, comisarul sef adjunct al CJPC Salaj, cele mai multe reclamatii au fost pentru serviciile de cablu tv, internet, telefonie fixa si mobila. Concret, consumatorii in special cei din mediul rural, sunt nemultumiti de faptul ca platesc integral factura la aceste servicii, insa nu beneficiaza de ele, acuzand operatorii de functionari defectuoase. „Lipsa semnalului, intreruperea difuzarii anumitor programe cuprise in grila si clauzele contractuale sunt principalele aspecte cuprinse in reclamatiile care vizeaza serviciile”, a precizat Rednic. Nemultumirile consumatorilor continua cu serviciile bancare, serviciile de furnizare a apei, a gazelor naturale si a energiei electrice, dar si produsele nealimentare de folosinta indelungata. Este vorba despre diferite aparate electrice, electronice si electrocasnice care nu se incadreaza in termenul de garantie obligatoriu. „Din statistica petitiilor pe primele doua luni ale acestui an se observa o crestere a reclamatiilor in ceea ce priveste serviciile, 77 la suta din totalul reclamatiilor se refera la prestari servicii” , a adaugat comisarul sef al CJPC Salaj.

15 martie – Ziua Mondiala a consumatorilor
Pentru a marca Ziua Internationala a Consumatorilor, aniversata pentru prima oara la 15 martie 1962 in Statele Unite, reprezentantii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Salaj vor demara azi actiuni de informare si consiliere in domeniul protectiei consumatorilor. Reprezentantii institutiei vor distribui materiale informative cu privire la drepturile consumatorilor, actiunile desfasurandu-se in doua centre comerciale.

Reprezentantii CJPC Salaj, atentioneaza consumatorii ca, in situatia in care sunt nemultumiti de calitatea serviciilor sau produselor achizitionate, de modul de informare al agentilor economici sau de modul de rezolvare al solicitarii adresate cu privire la produsele defecte sau calitatea necorespunzatoare sa se adreseze la sediul institutiei, situat in Piata Unirii, nr.20.

Post Views: 41