Firmele care doresc să evite încasarea unor amenzi de la Protecția Consumamtorilor pot solicita, din proprie inițiativă, să fie verificate. În astfel de situații, neregulile constatate nu vor fi sancționate, cu condiția ca ele să fie remediate.

Controlul voluntar poate fi concretizat prin consultanța gratuită de care pot beneficia operatorii economici care își doresc să respecte legea in domeniul protecției consumatorului. Dacă se vor găsi nereguli, firmele vor avea un termen în care să rezolve problemele constatate.

Pentru a solicita controlul voluntar de fond, este necesar să depună ca operatorul economic să depună o cerere către comisariatul regional pentru protecția consumatorului (CRPC) pe raza căruia are sediul social operatorul economic.

Prioritate în procesarea cererilor vor avea operatorii economici din domeniile HoReCa, cei care se ocupă de comerțul cu produse alimentare și de prestarea serviciilor în directă legătură cu sănătatea consumatorilor.

Urmare acestei acțiuni, operatorul economic care a făcut cererea nu va fi amendat, în cazul în care comisarii vor constata neconformități, ci va primi un set de măsuri de remediere, într-un anumit termen, urmând ca îndeplinirea acestora să fie verificată din nou de ANPC. Excepție fac însă cazurile grave, care pot pune în pericol viața, sănătatea sau securitatea consumatorilor.