Ia semnal de unde nu-i!

Rețeaua de telefonie Orange, care are cei mai mulți utilizatori pe raza județului Sălaj, se laudă în reclame că are o acoperire de 98 la sută. Sunt prea multe însă locurile din Sălaj unde nu ai semnal ca să se poată înscrie în cele două procente lăsate pe dinafară ca o scuză. 

Cartierul Ortelec este unul dintre văduviții sorții. Semnalul la telefonie e slab și numai pe alocuri, indiferent de ce rețea vorbim. Pe strada Cetății, care este strada principală a cartierului, pe o lungime de aproximativ trei kilometri nu există semnal în rețeaua Orange. Mulți utilizatori au trecut în alte rețele, care au acoperire. “n apropierea noii Biserici, aproape de zone centrală, nu există însă semnal în nicio rețea.
|i tot aproape de orașul Zalău, în Crișeni, cea mai dezvoltată dintre comunele Sălajului, în multe zone semnalul este slab sau deloc. Pe drumul spre Jibou, pe ruta Crișeni – Popeni – Mirșid, sunt rare locurile unde găsești semnal de telefonie mobilă.

Prea multe localități cu clienți nemulțumiți

Sunt multe localitățile sălăjene în care rar găsești câte o „insulă” cu semnal. Mai mulți locuitori ai satului Stîrciu ne-au sesizat în trecut că nu au acoperire în rețeaua Orange, decât dacă se deplasează până pe dealurile din apropierea satului unde mai prind o linie, două de semnal. Cititorii noștri din Bădăcini ne-au informat că semnalul este prost și ai nevoie de multă răbdare pentru a putea să porți o conversație. Aceiași situație ne este confirmată și de către locuitorii satului Gîrceiu.
Pe drumul județean care face legătura între Zalău și Ciucea, sunt multe locurile unde pierzi semnalul de telefonie. Dacă pornești spre Crasna, aproape de barajul de la Vîrșolț, de la Meseșenii de Jos spre Crasna, semnalul este dezamăgitor, spre inexistent. La fel și în apropierea localităților Horoatu Crasnei, Cizer și mai apoi în satul Pria.

Ești obligat să ai două cartele de telefonie

O practică în rândul multor sălăjeni este deținerea a două cartele de telefon, una Cosmote și una Orange. Cea de Cosmote este folosită în sat, unde nu este semnal Orange, iar cea de Orange stop_coloana  o folosesc când vin la oraș, deoarece toți apropiații lor sunt în rețeaua portocalie. La Bocșița, telefonul dual sim este obligatoriu. „Nici dacă ne urcăm pe deal nu prindem mai mult de o linie, maxim două de semnal Orange, doar pe Cosmote avem semnal”, ne spune un cititor. În Gîrbou se poartă de asemenea două cartele pe același considerent. Situația este asemănătoare și în satele Valea Loznei și Valea Rea. Nici în Bogdana sau Mal nu ai semnal pe Orange și ești practic obligat dacă locuiești acolo să ai o cartelă de Cosmote. 

Crește abrupt numărul reclamațiilor

La Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului au fost semnalate în primele 40 de zile ale lui 2015 16 nereguli în servicile de telecomunicații. Sălăjenii reclamă cu precădere probleme la rezilierea contractelor, calitatea serviciilor la reparații, factuarea neconformă contractului și întârzierea de trimitere a facturilor.
Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea în Comunicații a înregistrat anul trecut 1.684 de plângeri de la utilizatorii de comunicații, mai mult cu 46 la sută decât în anul 2013. Mai mult de jumătate dintre reclamații au vizat problemele în derularea contractelor și serviciilor de telefonie mobilă. Printre cele semnalate de utilizatori în anul 2014 se regăsesc probleme la portarea numerelor, neînțelegerea privind modalitatea de facturare a serviciilor, probleme tehnice apărute la furnizarea serviciilor, precum și calitatea serviciilor.
Calitatea serviciilor de comunicații este un subiect reclamat tot mai desc la ANCOM, sesizările pentru acest subiect fiind de două ori mai mare în 2014 decât în urmă cu doi ani. Cele mai multe se referă la lipsa sau pierderea semnalului de telefonie mobilă și internet mobil, în special în interiorul clădirilor, precum și la faptul că viteza reală de transfer a datelor este semnificativ mai mică decât viteza maximă promovată de furnizori în ofertele lor.