Vineri, 16.01.2009, BRD- Zalau, centru, parter, ghiseul din mijloc. Completez un formular pentru a depune o taxa de mica publicitate.
Inmanez formularul si las banii pe masa. 20 lei. Fata de la ghiseu ia banii si iese in strada!!!!!! Revine, face calculul si cere banii.
„Da` tocmai ati luat banii si ati plecat cu ei”- raspund eu contrariata. Iese iar in strada: stanga, dreapta, alearga, revine… Persoana la care-i daduse banii in strada, nu mai era. Imi inapoiaza formularul si pe un ton vadit superior imi spune: „Va rog sa o cautati pe doamna dinaintea dumneavoastra sa va dea banii!” Raman stupefiata, dar nu fara cuvinte. Mi se pare normal sa iau atitudine. O amenint ca merg la directorul, ca nu e treaba mea cui a dat banii in strada… Pune mana pe telefon. Suna. Nici un raspuns. Mi se adreseaza din nou: „Pana nu raspunde doamna la telefon nu va intocmesc documentul!” Insist: „Nu ma intereseaza cui ati dat banii! Daca nu ati deschis ochii n-aveti decat sa ramaneti de paguba! Am pretentii. Sunteti BRD-ul nu Cucuietii din Deal!”
In fine, imi intocmeste documentul.
Nu mai merg la director. Ar fi trebuit oare sa spun uzualul „multumesc!”!
N-am auzit nici un fel de scuza din partea ei.Poate vor intelege altii sa-si ceara scuze ca o astfel de persoana lucreaza la relatii cu publicul.

Post Views: 67