Te poti razgandi cand simti ca ai luat teapa
Consumatorii vor avea de acum dreptul sa se retraga in termen de 14 zile calendaristice din contractele incheiate cu profesionistii, gratuit, fara sa-si justifice decizia, po-trivit Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014, intrata in vigoare vineri, 13 iunie.
Ordonanta se aplica oricarui contract incheiat intre un profesionist si un consumator, inclusiv contractelor de furnizare a unor servicii de comunicatii electronice destinate publicului sau a unor servicii de acces si conectare la retele publice de comunicati electronice, precum si de livrare a unor echipamente terminale care au legatura cu furnizarea serviciului. De asemenea, se aplica si contractelor de furnizare a apei, gazelor naturale, energiei electrice sau energiei termice, inclusiv de catre furnizorii publici, in masura in care aceste utilitati sunt furnizate pe baza contractuala.
„Termenul in care un consumator poate sa re-zilieze un contract este de 14 zile, insa, atentie, numai in cazul contractelorsemnate dupa data de 13 iunie 2014. Un element important adus de aceasta ordonanta este ca daca stop_coloanaoperatorul economic nu il informeaza in scris pe client despre posibilitatea ca in termen de 14 zilesa rezilieze contractul, atunci acest termen se prelungeste cu inca 12 luni”, explica directorul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Salaj, Dorina Rednic.
Noile dispozitii mai stabilesc ca, inainte ca un contract sa produca efecte obligatorii asupra consumatorului, operatorul trebuie sa ii furnizeze consumatorului informatii in mod clar si inteligibil. „Ca si o concluzie, aceasta modificare este foarte buna, in sensul ca contractele vor fi facute mai clar, adica vor fi facute pe intelesul consumatorului”, precizeaza directorul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Salaj.
