Schimbări importante la buletine! Ce acte nu se mai cer

Primele rezultate ale luptei cetățenilor cu birocrația

Guvernul României anunță primele rezultate concrete ale procesului de debirocratizare, la mai puțin de 30 de zile de la lansarea platformei fara-hartie.gov.ro. Primele măsuri vizează una dintre cele mai semnalate probleme – eliberarea pașapoartelor și a cărților de identitate, categorie care a adunat peste 300 de sesizări într-un timp foarte scurt.

Autoritățile spun că sunt deja în lucru soluții pentru 21 de probleme reclamate de cetățeni, un număr dublu față de obiectivul inițial. Aceste soluții sunt dezvoltate în colaborare cu instituțiile implicate, după o analiză directă a situațiilor sesizate de oameni.

Problemele semnalate sunt, în mare parte, bine cunoscute de români. De exemplu, mulți cetățeni au reclamat faptul că sunt obligați să prezinte de fiecare dată certificatul de naștere atunci când își reînnoiesc cartea de identitate, chiar dacă documentul există deja în sistem și nu se modifică în timp. Situații similare apar și în cazul certificatelor de căsătorie, al hotărârilor de divorț sau al certificatelor de deces, care sunt cerute repetat, deși au fost depuse anterior sau sunt deja înregistrate în bazele de date ale statului.

De asemenea, cetățenii au semnalat dificultăți legate de dovada domiciliului. Extrasul de carte funciară este solicitat frecvent, deși informația există în sistemul Agenției Naționale de Cadastru. În plus, în multe cazuri, persoanele care nu sunt proprietari trebuie să aducă proprietarul la ghișeu, chiar dacă acesta este în vârstă sau locuiește în altă localitate.

Programul limitat al ghișeelor, de regulă între orele 8 și 16, reprezintă o altă problemă majoră. Mulți cetățeni sunt nevoiți să își ia zile de concediu pentru a rezolva proceduri administrative. În același timp, persoanele vârstnice sau cele din zone izolate întâmpină dificultăți serioase în accesarea acestor servicii, din cauza lipsei unor alternative digitale sau mobile suficiente.

Cartea Electronică de Identitate, deși modernă, a generat și ea probleme. Schimbarea seriei și numărului documentului a dus la blocaje în relația cu băncile sau cu angajatorii, fiind necesare actualizări manuale în mai multe sisteme. În plus, certificatul digital inclus nu este încă pe deplin compatibil cu toate platformele statului, iar unele instituții continuă să ceară adeverințe de domiciliu, deși datele sunt deja stocate pe cip.

În urma acestor sesizări, autoritățile au început să ia primele măsuri concrete. Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor a emis o îndrumare prin care funcționarii sunt obligați să verifice direct în sistem datele de stare civilă, fără a mai solicita documente în format fizic. Măsura a intrat în vigoare din 25 martie 2026 și reprezintă un prim pas important spre eliminarea drumurilor inutile la ghișeu.

În cazul adeverinței de domiciliu, situația începe să se îmbunătățească. Băncile au primit deja acces la baza de date a evidenței persoanelor și nu mai solicită acest document, iar un sistem similar este testat pentru notari. În ceea ce privește extrasul de carte funciară, funcționarii sunt obligați să verifice direct datele în sistemul ANCPI, fără a mai pune cetățenii pe drumuri, cu excepția cazurilor în care apar probleme tehnice.

Autoritățile lucrează și la soluții digitale. Un serviciu online pentru stabilirea reședinței este în curs de implementare și ar putea fi disponibil până la finalul lunii mai 2026. În paralel, se analizează posibilitatea exprimării acordului de „luare în spațiu” de la distanță, fără prezență fizică la ghișeu.

Vicepremierul Oana Gheorghiu subliniază rolul esențial al cetățenilor în acest proces, afirmând că sesizările nu sunt simple reclamații, ci date concrete care ajută la schimbarea sistemului. Potrivit acesteia, colaborarea dintre cetățeni și instituții poate duce rapid la rezultate vizibile.

Autoritățile încurajează în continuare utilizarea Cărții Electronice de Identitate, un document modern, de dimensiunea unui card bancar, care poate fi emis inclusiv pentru copii și este recunoscut ca document de călătorie în Uniunea Europeană. Acesta include și un certificat digital gratuit pentru semnătură electronică și oferă un nivel ridicat de securitate.

În plus, prima carte electronică de identitate este gratuită pentru persoanele peste 14 ani până la 1 iulie 2026, în limita fondurilor disponibile prin PNRR. Programările se fac exclusiv online, iar platforma fara-hartie.gov.ro rămâne deschisă pentru noi sesizări.