Vineri, putin dupa ora 13.00, la Directia de Impozite si Taxe din cadrul Primariei Zalau era aglomeratie mare. Douasprezece persoane asteptau la coada pentru a-si plati contributiile. In ciuda aglomeratiei, un singur ghiseu era deschis, motiv justificat de iritare pentru cei care stateau la rand. „Stam ca prostii, sa cumparam chitante”, spune suparat un barbat. Altul, din spate, venit din alt oras cu treaba si nevoit sa plateasca o taxa, adauga: „Nu se poate asa ceva, la un oras asa de mare, un singur ghiseu deschis. Chiar daca-i vineri, asta nu-i o scuza”, spune barbatul, cu accent de sudist. „Asa-i la noi, luni nu lucram ca nu creste nici iarba, de marti pana joi mai lucram un pic, vinerea-i zi scurta. De-aia merge bine in Romania”, il completeaza alt contribuabil. Odata atatate, spiritele s-au aprins repede. „Angajatii din Primarie ar trebui sa fie la dispozitia noastra, ca noi ii platim, nu invers”, se revolta un barbat, satul sa astepte. „Unde sa facem reclamatie sa mai deschideti un ghiseu”, intreaba acesta, fara ca vreun angajat sa-i rapunda. „Ce crezi ca-i aici, Kaufland, sa mai deschida o casa cand e aglomeratie?”, il lamureste un alt contribuabil cu nervii intinsi.
In timp ce la singurul ghiseu care incasa impozite si taxe polemica era in toi, un scandal minor izbucneste si la rand la ghiseul unde se incaseaza taxa de salubrizare. Si aici, din doua ghisee, se lucra doar la unul, unde un domn si o doamna asteptau ca angajata, iesita putin, sa revina. Cand s-a intors, cei care asteptau erau deja nervosi, asa ca putin le-a trebuit sa se ia la harta. „ Hai, domnule, odata, ca ai mai intrebat de zece ori, cat sa mai astept si eu la rand”, i-a sarit tandara femeii, iritata ca barbatul din fata ei nu se putea dumiri de unde are penalitati la factura.
Programul cu publicul este impotriva publicului
Potrivit orarului afisat pe usa, ghiseele unde se incaseaza impozite si taxe locale sunt deschise toate doar jumatate din timpul de lucru. Din cele patru ghisee, la trei se fac incasari numai pana la ora 14.30, ora dupa care contribuabilii trebuie sa se aseze la rand la un singur ghiseu, care ramane deschis pana la ora 16.30. Astfel, daca ajungi dupa 14.30, de luni pana joi, sau dupa 12.00, vinerea, esti nevoit sa stai la coada. Si cum cei care lucreaza si nu pot da o fuga de la serviciu pentru a-si plati impozitele si taxele ajung doar dupa aceasta ora, sunt nevoiti sa stea si cate douazeci de minute la rand, indiferent de zi.