Clienții Electrica vor primi facturile prin Poșta Română, iar facturile au întârziat din cauză că societatea a implementat un nou sistem de facturare. Sunt concluziile ședinței lunare a Comitetului Consultativ de Dialog Civic pentru Problemele Persoanelor Vârstnice, găzduită joi de Instituţia Prefectului Sălaj.

La ședință a fost invitat și Constantin Cornel Ticuş, directorul Centrului Relații Clienți al Electrica Furnizare Sălaj, care a adus lămuriri liderilor organizațiilor și asociațiilor persoanelor vârstnice din județ cu privire la întârzierea facturilor la curent din ultimele luni.

”Principalul punct pe ordinea de zi a fost reprezentat de facturarea energiei electrice furnizate consumatorilor casnici, reprezentanţii asociaţiilor de pensionari din judeţ semnalând, în cadrul şedinţei din luna ianuarie, întârzieri în primirea facturilor emise de către Electrica Furnizare. Referitor la acest subiect, director Centrul Relații Clienți al Electrica Furnizare Sălaj, Constantin Cornel Ticuş, a precizat că societatea a reziliat contractul cu compania care distribuia facturile şi, de la începtul acestui an, s-a reluat colaborarea cu Poşta Română, pentru distribuţia facturilor către consumatori, context în care se speră că nu vor mai exista întârzieri. De asemenea, Cornel Ticuş a subliniat faptul că Electrica Furnizare a implementat un nou sistem de facturare”, precizează reprezentanții Instituției Prefectului.

Reprezentantul Electrica a subliniat că, pentru evitarea aglomeraţiei de la ghişeu şi evitarea problemelor legate de întârzierea primirii facturilor, se poate alege plata facturilor prin serviciul Direct Debit, oferit de majoritatea băncilor din România. Electrica Furnizare oferă şi posibilitatea urmăririi situaţiei plăţilor şi facturilor emise, prin crearea de către consumatori a unui cont pe platforma companiei, electricafurnizare.ro.

În cadrul şedinţei, comisar-șef adjunct al Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj, Dorel Fechete, a prezentat o serie de reglementări legislative privind protecţia consumatorilor.

Post Views: 47.385