Fiscul face sondaj online pentru a vedea cât de mulțumiți sunt contribuabilii români de serviciile instituției. Sondajul de opinie intitulat “Satisfacția contribuabililor privind serviciile oferite de ANAF” a fost lansat zilele trecute, iar cei dornici să participe pot răspunde la întrebări până în 4 februarie.

Potrivit ANAF, chestionarul are ca scop aflarea opiniei dumneavoastră despre serviciile puse la dispoziția contribuabililor de către ANAF și va fi utilizat pentru a îmbunătăți pe viitor aceste servicii.

“Sondajul este unul anual și abordează atât situația actuală a serviciilor oferite de ANAF, cât și modul în care dumneavoastră interacționați cu noi prin diferitele canale de oferire a serviciilor. Chestionarul cuprinde întrebări despre aprecierea generală asupra serviciilor ANAF, despre utilizarea website și a Spațiului Privat Virtual, precum și întrebări specifice despre anumite servicii oferite în mod electronic, costurile de conformare cu obligațiile fiscale și modalitățile de plată în relația cu fiscul.

Toți contribuabilii, persoane fizice sau juridice, sunt invitați să răspundă acestui chestionar. De asemenea, reprezentații contribuabililor (consultanți, contabili, avocați, etc.) pot răspunde din perspectiva experienței lor profesionale.

În legătură cu acest chestionar, prin serviciile oferite de ANAF înțelegem modul în care ANAF, inclusiv structurile subordonate, asigură contribuabililor posibilitatea îndeplinirii obligațiilor fiscale. Serviciile ANAF pot fi oferite prin canale multiple, adică direct la sediile instituției, prin portal, telefonic, prin corespondența scrisă, etc.

Păstrarea confidențialității este foarte importantă pentru noi. Acest chestionar este anonim, iar răspunsurile dumnevoastră vor fi analizate doar din perspectivă statistică”, explică Fiscul.

Prin acest chestionar, ANAF nu solicită și nu colectează date cu caracter personal. Chestionarul va rămâne deschis până la data de 4 februarie 2024, iar rezultatele pe scurt ale prelucrării răspunsurilor la chestionar vor fi publicate pe portalul ANAF.
Durata estimată pentru completarea chestionarului este de 15-20 de minute.

Post Views: 456